多くの人は「知人からのメール」にAIが関わっていても気づかない (2/2)

多くの人は、「送り手がAIを使って書いた」と疑わない

研究の第2実験では、さらに踏み込んだ分析が行われました。

参加者には、文章を書いた人がどれくらい時間をかけたと思うか、どれだけ考えを巡らせたと思うか、そしてその文章がどれほど本人の気持ちを反映しているかも評価してもらいました。

その結果、AIが使われたと分かった場合には、これらの評価も低くなりました。

つまり人々は、AIが関与していると知ると、「この人はあまり時間をかけていない」「十分に考えていない」「本人の気持ちがそのまま出ていない」と受け取りやすくなるようです。

ここから見えてくるのは重要なポイントです。

AI使用が知られたときに評価が下がる背景には、「努力していないように見えること」や「本心がこもっていないように見えること」があると考えられます。

一方で、出どころについて何も知らされなかった場合、参加者は送り手を人間の書き手とほぼ同じように見ていました。

時間のかけ方や文章への向き合い方についても、人間が書いた場合と大きな差はありませんでした。

これは、人々が普段のやり取りではAIの可能性をあまり意識していないことを示しています。

さらに興味深いのは、AIを日常的に使っている人であっても、他人のAI使用を特に疑いやすくはならなかった点です。

自分がよく使う人ほど敏感になるようにも思えますが、少なくとも今回の実験では、そうした傾向は強く見られませんでした。

この研究が示す大きなポイントは、「AIの普及」と「人々の認識」の間に大きなギャップがあることです。

AIはすでに広く使われていますが、多くの人はそれに気づいていません。

そしてAIを使ったと分かると、「手を抜いている」「気持ちがこもっていない」と見られ、評価が下がります。

つまり、AIを使っても隠れていれば印象は変わらないのに、正直に明かすと損をするというねじれた状況が生まれているのです。

この結果は、「丁寧な文章＝その人の誠実さ」というこれまでの考え方が、少しずつ通用しなくなりつつあることを示しています。

今後の研究では、人々がどのような状況でAIの使用を疑うのか、また何が「疑いのスイッチ」を入れるのかが重要なテーマになるでしょう。

私たちは今、文章の背後にいる「人」をどう信じるのかという問いに直面しているのです。