初期サインや具体的な症状はどんなもの？
燃え尽き症候群を発症する前段階には、主に3つの初期サインがあらわれます。
1つ目は「情緒的消耗感」です。
これは体の疲労感とは別に、心が消耗して疲れ果ててしまったと感じる状態を指します。
専門的には「仕事を通じて、情緒的に力を出し尽くし、消耗してしまった状態」と定義されており、ストレスによる単なる疲労感というよりも、感情的なエネルギー源が擦り切れてしまうことが根幹にあります。
こうなると今まで感じていた仕事へのやりがいが薄れ、あまり喜びを感じられなくなり、人との対面も億劫になり始めます。
2つ目は「脱人格化」です。
これは仕事仲間や顧客に対して、感情のこもっていない機械的で非人間的な対応をしてしまう状態を指します。
脱人格化は上の情緒的消耗感の結果として引き起こされる行動で、他人との情緒的なコミュニケーションが煩わしくなり、公私において人と距離を置きたくなります。
以前と異なり、人とのやりとりが急に事務的になってきたと感じる場合は、脱人格化が起きている可能性が高いでしょう。
3つ目は「個人的達成感の低下」です。
このように情緒的消耗感、脱人格化が続くと、必然的に仕事へのやる気が低下し、生産性が落ちてしまいます。
そうなると起きるのが、個人的達成感の低下です。
仕事へのモチベーションがなくなり、今までの熱意や目標を見失って、「自分なんてダメな存在だ」と自己否定の感情が強くなってしまいます。
こうした初期サインをセルフチェックできるリストがこちらです。
17項目は「情緒的消耗感（E）」「脱人格化（D）」「個人的達成感（PA）」のいずれかの尺度を示し、それぞれについて1（全くない）〜5（いつもある）の5段階で評価します。
自分にどれだけ初期兆候が出ているか、参考程度にチェックしてみてください。
燃え尽き症候群の症状とは？
こうした3つの初期サインの末に、燃え尽き症候群を発症します。
具体的な症状としては、以下のものが挙げられます。
1.疲労感：精神的および身体的に現れる重度のエネルギー喪失です。
体が疲れやすい、常にだるさが抜けない、仕事が終わってもリラックスできないなどがあります。
2.情緒障害：感情のコントロールが公私にわたり困難になる状態です。
仕事中のイライラが止まらなかったり、注意されると急に逆ギレするようになったり、周囲にきつく接したり、涙もろくなるなど、感情の起伏が激しくなります。
3.認知障害：記憶力、注意力、集中力を含む認知能力に問題が生じる状態です。
簡単な作業でもミスが増えたり、物忘れが多くなったり、注意散漫や集中力の不安定さを特徴とします。
4.心理的苦痛：慢性的な気分の落ち込みや不安症状が起きたり、騒音や人混みに敏感になって心理的な苦痛を感じます。
またこれに伴って「夜は眠れず、朝は起きれない」といった睡眠障害を発症することもあります。
5.身体の不調：心理的な苦痛を原因として、頭痛や腹痛、腰痛、筋肉痛が起きることもあります。
歩くと呼吸が苦しくなったり、風邪をひきやすくなることも特徴です。
6.抑うつ症状：燃え尽き症候群が悪化すると、うつ病に近い症状を発症します。
何事にも喜びを感じられず、自分自身に失望したり、無力感を感じるなど、自己否定の感情が強くなります。
こうした症状は、そのまま放置してしまうと何年間も持続する恐れがあり、早期の発見と治療が必要です。
では、燃え尽き症候群の治療とはどのようなプロセスを経るのでしょうか？
