職場に長く留まる人が抱く「見えない心理的負担」とは
皆が辞めていく職場に長くとどまり続ける人は、組織における貴重な存在です。
しかしその裏側では、目に見えない精神的負担が積み重なっています。
レイカー教授がまず指摘するのは、「忠誠心の見えなくなる」という問題です。
企業の多くは、長期勤務に対して表面的な感謝を示します。
例えば、勤続記念バッジやニュースレターでの一言紹介などです。
しかし、日常業務の中ではその貢献は「当たり前」とされ、新入社員や退職者のように注目されることはほとんどありません。
そのため、長く残る人ほど、次第に自分の存在が透明化していく感覚を抱き始めるのです。

このような環境下では、心理学者ドナルド・ウィニコットが提唱した「偽りの自己(False Self)」のような状態に陥りやすくなります。
これは、自分の本心を抑え、他者の期待に応えるために作られた“仮の自分”のことです。
仕事を淡々とこなし、文句を言わず、周囲の期待通りの自分を演じ続けることで、本来の感情や不満が抑圧されてしまうのです。
さらに問題となるのが、「曖昧な喪失(Ambiguous Loss)」の積み重ねです。
心理学者ポーリン・ボスが提唱したこの概念は、「はっきりとした終わりのない喪失」によって起こる心理的疲弊を指します。
職場においては、同僚がひとり、またひとりと辞めていくたびに、信頼関係が断片化し、業務の進め方が変わり、居心地の良かった空間が変質していきます。
そのたびに、人間関係を再構築し、自分の役割を変化させなければならなくなるのです。
これは、単なる追加業務ではなく、感情面での大きな負荷を伴う見えない労働と言えるでしょう。
こうした積み重ねが、「仲間を失い続ける孤独感」や「自分だけが責任を抱えているような圧迫感」を生むのです。
長く残る人の心にあるのは、忠誠や安定性だけではありません。
彼らの心は「知られざる消耗戦」によって絶えず削られているのです。