なぜ電話に出ない若者がいるのか？
15歳の女子高校生レアさんは次のようにコメントしています。
「電話が鳴っても、出るのは母親か緊急事態のときだけ。それ以外はまず出ません」
実はこの言葉の背後には、現代の若者が電話を避ける明確な心理的・社会的理由があります。
若者にとって、スマートフォンは「通話する道具」ではなく、「テキストやSNSでのやり取りのための道具」として機能しています。
一方、電話はリアルタイムの応答を求められるものです。
準備なしに会話を始めなければならず、自分の言葉や感情を即座に処理する必要があります。
内容が整理できないまま話さなければならないという状況は、特に感受性の強い若者にとっては心理的負荷となります。
「うまく言葉が出なかったらどうしよう」「気まずい沈黙があったら困る」「言い過ぎたらどうしよう」
こうした不安が、通話を避ける理由になっているのです。
対称的に、テキストメッセージやSNS、ボイスメモといった非同期型のコミュニケーションは、相手との距離を保ちつつ、自分のペースでやり取りができます。
メッセージを打つ前に考える時間があり、言い直せます。
絵文字で感情を柔らかく表現することさえできます。
これは、若者にとって「安心して感情を伝える手段」であり、「自己表現のコントロールが可能な環境」なのです。
16歳のメディさんも次のようにコメントしています。
「父親から電話がかかってきても、正直気が重い。
質問攻めにあうのがわかっているから、終わった後にLINEで返信する」
これは父親を嫌っているわけではなく、自分の感情リソースを守りながらコミュニケーションしたいという意思表示にほかなりません。
こうしたコメントから分かるのは、若者にとって電話を取らないのは、「無関心」でも「反抗」でもないということです。
むしろ「適切なタイミングで、適切な形でつながりたい」という、極めて繊細な人間関係のマネジメントなのです。
では、世代間の感覚のズレをどのように調整できるでしょうか。
