有害なリーダーと元気を与えるリーダーの違いとは (2/2)

人に活力を与えるリーダーは何が違うのか

この研究では、こうしたリーダーのあり方を「Positively Energizing Leadership」、つまり「活力を与えるリーダーシップ」として整理しています。

その特徴は大きく2つあります。

1つ目は、「関係性エネルギー」です。

これは簡単に言えば、「その人と関わると、仕事に向かう力が少し増える」というような心理的な活力のことです。

たとえば、上司が部下に「週末どうだった？」と声をかけ、その答えをきちんと聞き、次の週にも覚えている。

こうした短いやり取りでも、人は「自分は見てもらえている」と感じます。

一方で、どれだけ多くのメールを送っても、相手の存在をきちんと受け止める関わりがなければ、人を元気づけることは難しいでしょう。

活力を与えるリーダーに必要なのは、長時間の面談や派手な演説ではなく、日々の小さな関わりの質なのです。

2つ目は、「人として信頼される行動」です。

研究ではこれを「徳のある行動」と捉えており、感謝、誠実さ、思いやり、信頼できる態度などが含まれます。

具体的には、部下の貢献を見逃さずに感謝を伝える、ミスを責めるだけで終わらせず学びにつなげる、相手の話を途中で遮らずに聞く、約束を守る、相手を尊重する、といった行動です。

これらは一見すると、当たり前のことに思えるかもしれません。

しかし職場では、その「当たり前」が部下の心理的な支えになります。

人は、自分が価値ある存在として扱われていると感じると、仕事に向かう力を取り戻しやすくなるのです。

では、活力を与えるリーダーになるためには何をすればよいのでしょうか。

重要なのは、大げさなカリスマ性を身につけることではありません。

まず、相手が「自分はここで価値ある存在だ」と感じられる関わりを意識することです。

部下の成果を言葉にして認める、困っているときに支援する、仕事の意味を共有する。

こうした行動が、相手の心理的な余力を少しずつ増やしていきます。

また、リーダー自身が自分の心身の状態を整えることも大切です。

余裕のない状態では、知らないうちに周囲へ不安や苛立ちを広げてしまうことがあります。

さらに、自分の関わり方が部下にどう受け止められているのか、率直なフィードバックを求めることも有効です。

では、自分が有害なリーダーのもとで働いているならどうすべきでしょうか。

おそらく、すぐに環境を変えられないケースも多いでしょう。

その場合は、信頼できる同僚や別チームの人など、心を回復できる関係を持つことが助けになります。

必要に応じて、メンターや人事などの信頼できる相手に相談することも重要です。

この研究は、有害なリーダーと元気を与えるリーダーの違いは、日々の関わりで相手の心を消耗させるか、もう一歩進む力を与えるかにあることを教えてくれました。