【あなたは誘導されている】人の行動を強制なしで変える「ナッジ」とは？ (2/3)

ナッジの活用例

ナッジは、さまざまな分野で実際に活用されています。

健康に役立つナッジ

健康に良い選択肢を増やすことで、人々の行動を改善できます。

例えば、学校や企業の食堂では、健康的な食品を目立つ位置に配置することで、より多くの人が健康的な食事を選ぶようにしています。

さらに、階段の利用を促進するために、ステップごとに「消費カロリー」を表示する取り組みもあります。

この方法は、特にオフィスビルや駅構内で広く採用されており、利用者の健康増進に貢献しています。

人々はその表示を見かけるたびに、「最近太ってきたし、健康のためにもエレベーターを使うのではなく、階段を登ろう」と行動を変えるのです。

環境保護に役立つナッジ

エコブランディングの手法では、商品のパッケージに環境負荷の情報を明示することで、消費者がエコ製品を選びやすくする工夫がなされています。

また、ホテルでは「タオルの再利用が環境に良い」と強調する表示をすることで、宿泊者が自然とタオルを再利用するよう誘導します。

これにより、洗濯にかかる水やエネルギーの消費を削減することに成功しています。

さらにデンマークでは、2011年以来、街中に設置されたゴミ箱に対して、「ゴミ箱までの足跡を示す」取り組みが導入されています。

この簡単な取り組みにより、ゴミ箱の周囲に落ちているゴミの量は40％も削減されました。

購買意欲を高めるナッジ

ナッジは、マーケティング分野でも効果的に活用されています。

例えば、スーパーのレジ横に小さな商品を配置することで、消費者がつい追加で購入してしまう仕組みが取り入れられています。

また、オンラインショッピングでは、「この商品を購入した人は、こちらの商品も買っています」といったレコメンド機能が、購入を後押しするナッジとして役立っています

消費者たちは誰かに強制されたわけではありませんが、ついつい誘導され、購入してしまうのです。

では、このようなナッジの理論を、私たちが利用するには、どうすればよいでしょうか。