指摘しても「やる気が出ない」理由とは？やる気を出させる正しい方法は「対話」だった (2/3)

やる気を引き出す「対話の3原則」

やる気を育てるための3原則とは何でしょうか。

グローバー氏らが提唱するのは、「動機づけコミュニケーション」の3原則です。

1. 聞くことから始める

「時間がない」「なんとなく気が進まない」といった言葉に対して、すぐに解決策を提示するのではなく、まず相手の話を聞いてあげることが大切です。

たとえば「忙しくて病院に行けない」と言われたとき、

• NG：「時間がない？それ言い訳だよ。今やらないと後悔するって！」
• OK：「忙しいってことは、他にも優先したいことがあるのかな？」

このようになかなかやらない理由に軽く触れ、耳を傾けるなら「この人は私の話をちゃんと聞いてくれる」と感じてもらえ、より深い話がしやすくなります。

2. 葛藤を肯定する

「やりたいけど不安」「行かなきゃいけないけど緊張する」という感情に対して、

• NG：「そんなことで迷ってたらダメだよ」
• OK：「その気持ち、すごくよくわかります。私も同じ立場なら迷います」

葛藤は誰しもが抱える自然な心理です。

それを受け止め、言語化することで、相手自身が“自分の中の迷い”を理解しやすくなります。

3. 決定の自由を支持する

「これをやるべき！」と強制するのではなく、「最終的にはあなたが決めること」という姿勢を見せることで、相手の自律性を尊重します。

たとえば、

• NG：「絶対、やったほうがいいよ！」
• OK：「最終的にどうするかはあなたが決めることだよね。納得できる形で決められることが一番大事だよ」

このように伝えることで、「やらされている」ではなく、「自分で決めた」という気持ちが生まれ、やる気が育まれやすくなります。

この方法は、実施の医療現場でも効果を挙げています。