リーダーが謙虚だと、職員の「やる気」が向上
東京大学の研究チームは今回、中央省庁の職員1088名を対象にオンライン調査を実施しました。
調査では、
・リーダーの謙虚さ(部下の意見を尊重する、間違いを認めるなど)
・職場の心理的安全性(自由に発言できるか、ミスを恐れずに行動できるか)
・メンタルヘルス(ストレスや抑うつの程度)
・エンゲージメント(仕事への意欲や満足度)
といった項目を測定しました。
その結果、リーダーの謙虚さが高いほど、職員の心理的安全性が向上し、それがメンタルヘルスの改善やエンゲージメントの向上につながることが明らかになりました。
これは「謙虚なリーダーがいる職場では、部下が安心して意見を言えるため、ストレスが減り、仕事への満足度が高まる」ということを示しています。
さらに興味深い点として、リーダーの謙虚さが直接メンタルヘルスやエンゲージメント(働きがい)を向上させるのではなく、「心理的安全性」を介して影響を与えることがわかりました。
つまり、単にリーダーが「謙虚」なだけでは不十分で、それがまずは「部下が安心して発言できる環境づくり」につながることが重要なのです。

今回の研究は、日本の中央省庁を対象としたものでしたが、民間企業にも十分応用できる結果です。
多くの企業では「カリスマ的なリーダー」や「強いリーダーシップ」が求められることが多いですが、それが必ずしも良い職場環境を生むとは限りません。
むしろ、部下の意見を尊重し、失敗を許容する「謙虚なリーダー」がいる職場の方が、社員のメンタルヘルスが良好で、働きがいも高くなる可能性があります。
この研究結果は、リーダーのあり方を見直し、心理的安全性を高めるためのヒントを提供しています。
あなたの職場のリーダーは、部下の意見をどれくらい尊重していますか?
これからの時代、職場の幸福度を上げるために「謙虚なリーダーシップ」が求められるのかもしれません。
確かにリーダーが謙虚なら、メンタルヘルスには有効かと思います。が、エンゲージメントに関しては、リーダーが各個人の仕事の量と質の管理をしないと駄目だと思いますので、「リーダーが謙虚〜」は、当てはまらないと思います。残業代が欲しい社員は常にダラダラ働き、納期が迫るとヘルプを呼びます。ただ、ここでもヘルプにほとんど任せて、自分の仕事量は増えません。ヘルプに呼ばれた人は、自分の仕事もある中で呼ばれているので何とか頑張りますが、当然どこかでミスが起こります。上述の社員は、「ただ仕事をこなすだけ」なので、仕事の間違いには気付きません。つまり、「リーダーが謙虚〜でも、その社員のエンゲージメントは上がらない!」事になります。なのでリーダーが謙虚でも、リーダーが各個人の仕事の量と質の管理をしないと駄目だと思われます。
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