人間関係をさらに深める心理学的7つのテクニック (6/7)

6. 最初は無条件に認める

心理学者のカール・ロジャーズが唱えた「無条件の尊重(Unconditional Positive Regard)」という方法によると、聞き手は相手の言い分すべてを、最初に肯定することが大切。明らかに相手の主張が悪かったとしても、まずは全面的に認めてあげるのです。最初から「君は間違っている！」と突っぱねると、相手は心を閉ざしてしまいます。「この人なら話を聞いてくれる」という信頼感を与えることが、良い話し合いの第一歩なのです。