脳にやさしい4つの説得テクニック
実際にどのようにして説得すればいいのかについて、ホフマン博士は脳の仕組みに沿った4つのアプローチを紹介しています。
まず1つ目は、ポジティブな驚きを与えることです。
質問やたとえ話を使って相手の常識に小さな穴を開け、「もっと知りたい」という状態を作りましょう。
たとえば、「朝20分の運動だけで集中力が1.5倍になるって知っていましたか？」といった問いかけです。
2つ目は、パーソナライズすることです。
一般論ではなく、相手の文脈に合わせて話すことが大切です。
たとえば、「みんな運動すべきなんです」と言うのではなく、「週末にもっとお子さんと遊びたいなら、平日の疲れを減らす方法がありますよ」と伝えることで、脳が「これは自分に関係ある」と判断します。
3つ目は、得られる利益を強調することです。
損失を避ける話よりも、具体的にどんな利益が得られるかを提示しましょう。
たとえば、「このやり方だと、1週間で作業時間が1時間短縮できます」と言えば、ポジティブな未来がイメージしやすくなります。
4つ目は、自由を与える、つまり選ばせることです。
命令ではなく選択肢を提示することで、相手は自分の意思で決めたと感じ、反発が減ります。
たとえば、「この3つの方法のうち、どれが一番合いそうですか？」という形です。
では、これらの説得テクニックはどんな場面で活躍するでしょうか。
きっとあなたにも関係があります。
